Mit den richtigen Fragen zu relevanten Erkenntnissen Die Mitarbeiterbefragung als Grundlage für richtige Entscheidungen.

Wir sind ein spezialisierter Anbieter für professionelle Mitarbeiterbefragungen und bieten exzellente Beratung, hervorragendes Projektmanagement sowie eine wissenschaftlich fundierte Methodik für Ihr Befragungsprojekt – das alles bei höchster, zertifizierter IT-Sicherheit.

Inhaltsverzeichnis

• Valide Informationen anstatt vager Vermutungen
• Die Anonyme bei Mitarbeiterbefragung
• Internationale Mitarbeiterbefragungen
• Prozessschritte einer Mitarbeiterbefragung
  • Vorbereitungsphase
    • Projektleitung, Prozesssteuerung
    • Wissenschaftlicher Anspruch
    • Fragebogenentwicklung
  • Durchführung der Mitarbeiterbefragung
    • Mögliche Einladungsverfahren
    • Durchführung der Befragung
  • Auswertung der Mitarbeiterbefragung
  • Ergebnisinterpretation und Folgemaßnahmen

Mitarbeiterbefragungen und Mitarbeiterumfragen verstehen wir als zentrales Instrument der Organisationsentwicklung. Wichtige Veränderungsprozesse im Unternehmen können durch Mitarbeiterbefragungen unterstützt werden. Sinnvoll konzipierte, mit Bedacht eingesetzte Befragungen der Belegschaft tragen dabei messbar zum langfristigen Erfolg eines Unternehmens bei (siehe auch Was eine Mitarbeiterumfrage leisten kann).

Valide Informationen anstatt vager Vermutungen

Unsere Mitarbeiterbefragungen bilden die Basis für objektive, zuverlässige und aussagekräftige Daten, basieren auf der aktuellen wissenschaftlichen Forschung und werden zudem den Anforderungen der täglichen Praxis in Unternehmen gerecht.

Dabei liefern unsere Mitarbeiterbefragungen die für die Unternehmensführung und Führungskräfte relevanten Informationen, um Verbesserungspotentiale sichtbar zu machen und die entsprechenden Veränderungsmaßnahmen für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens abzuleiten. Betrachten Sie Ihr Unternehmen aus einer vollkommen neuen Perspektive und gewinnen Sie Erkenntnisse, die Ihnen kein Seminar, kein „Bauchgefühl“ und kein Jahrzehnt Erfahrung vermitteln kann.

Die Anonyme Mitarbeiterbefragung

Um die Meinungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diskret zu behandeln und Anonymität zu gewährleisten, sollten Mitarbeiterbefragungen grundsätzlich von einem externen Dienstleister durchgeführt werden. Andernfalls antworten die Befragten womöglich nicht wahrheitsgemäß und sind mit ihren Äußerungen eher zurückhaltend. Das von Cubia entwickelte Einladungsverfahren wird von den Mitarbeitenden stets als absolut anonym empfunden. Zudem garantiert eine fest definierte Mindestanzahl ausgefüllter Fragebögen die Anonymität der Befragten.

Internationale Mitarbeiterbefragungen

Seit dem Jahr 2000 begleiten wir als Anbieter für Mitarbeiterbefragungen unsere Kunden auch in vielen und ausgedehnten internationalen Befragungen und Projekten. So haben wir beispielsweise vier Mal die gesamte BMW Group in weltweiten Mitarbeiterbefragungen begleitet und zwei Mal einen der größten Arbeitgeber Deutschlands mit mehr als 650.000 Angestellten in mehr als 30 Sprachen.

Auch wenn wir unsere süddeutschen Wurzeln nicht verbergen können und wollen – wir fühlen und handeln international und sind es gewohnt, Projektpartner, Führungskräfte und Mitarbeiter unserer Kunden rund um den Globus zu bedienen.

Unsere IT Systeme sind vor Grund auf mehrsprachig ausgerichtet und häufig sind bei neuen Projekten schon viele sprachliche Elemente und Inhalte vorhanden, neue können leicht hinzugefügt werden.

Es macht uns Freude, auch in englischer Sprache mit zumeist HR Ansprechpartnern weltweit zu kommunizieren und lokale und regionale Besonderheiten zu berücksichtigen.

So haben Sie in der Cubia AG einen Ihnen räumlich und kulturell nahen deutschen Partner, der jedoch über umfassende internationale Erfahrungen verfügt.

Prozessschritte einer Mitarbeiterbefragung

Unser Leistungsspektrum bei Mitarbeiterbefragungen umfasst alle Projektschritte – von der strategischen Vorplanung über die Konzeption der Inhalte und Planung der Mitarbeiterbefragung, die Durchführung der Befragung online und/oder per Papierfragebögen bis zur Auswertung und Analyse der Mitarbeiterbefragung, inklusive Ableitung von Folgemaßnahmen. Optional bieten wir die Möglichkeit zum Monitoring von Folgemaßnahmen.

I. Vorbereitungsphase

Projektleitung, Prozesssteuerung

Ein Senior Projektmanager leitet das Projekt auf Seiten der Cubia AG und steht unserem Kunden für alle Fragen während des gesamten Projektes als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Projektmanager erarbeitet in Absprache mit dem Kunden einen Projektplan, der zeitliche Vorgaben und Deadlines beinhaltet.

Im Verlauf des Projektes ist es u.a. die Aufgabe des Cubia Projektmanagers, die Einhaltung des Projektplans zu koordinieren und zu überwachen. Der Projektmanager steuert und berät den Kunden bei allen Projektschritten, in denen die Mithilfe des Kunden erforderlich ist.

Wissenschaftlicher Anspruch

Die wissenschaftliche Qualität unserer Arbeit ist uns ein großes Anliegen. Mehrere Cubia Wissenschaftspartner arbeiten eng und praxisorientiert in unseren Projekten mit. Sie stellen ihre Expertise z.B. bei der Ausarbeitung von strategischen Konzepten, methodischen Überlegungen und der Entwicklung von Fragebögen bereit.

Managementberichte und vertiefte statistische Analysen gehören ebenso ins Portfolio, wie Workshops, Präsentationen und Beratung von Geschäftsführungs- bis Abteilungsebene.

Für unsere Kunden sind sie wichtige und wertevolle Ansprechpartner.

Fragebogenentwicklung

Der Fragebogen ist ein entscheidendes Erfolgs- und Qualitätskriterium der Mitarbeiterbefragung. Fragebögen „von der Stange“ bieten nicht die erforderliche Qualität und Passgenauigkeit im Hinblick auf die individuelle Situation und Bedürfnisse des Kunden.

Cubia Ansatz

Wir arbeiten nicht mit einem festen Fragebogen, sondern mit einem Gesamtmodell der Ein­flussfaktoren, aus dem wir jeweils kundenspezifisch einen für den Informationsbedarf des Kunden für seine Situation optimierten Fragebogen entwickeln.

Aus der arbeits- und organisationspsychologischen Forschung lässt sich ein gutes Gesamt­bild ableiten, welche Faktoren innerhalb einer Organisation die persönliche Zufriedenheit der Belegschaft maßgeblich beeinflussen und welche Faktoren darauf aufbauend Leistungs- und Kulturparameter einer Organisation wie zum Beispiel Qualitäts- und Kundenorientierung aber auch die Zufriedenheit beeinflussen.

Zu diesen Faktoren gehören zentral das Motivationspotenzial der Aufgabe, ein prozedural gerechtes Belohnungssystem, individuelle Lernchancen, Teamklima, effiziente Prozesse, wertschätzendes und entwickelndes Führungsverhalten, ein richtunggebendes Top-Manage­ment-Team sowie eine insgesamt wertschätzende, lernförderliche Kultur und die Abwesen­heit extrem starker Belastungsfaktoren. Neben Rahmenbedingungen der Organisation wie Qualität der Arbeitsbedingungen oder Information und Kommunikation setzt sich aus diesen Faktoren unser grundlegendes Modell zusammen.

Cubia Fragen Pool

Wir orientieren uns im Rahmen der Fragenbogenentwicklung an diesem Modell und berücksichtigen die spezifischen Be­dingungen und Anforderungen des Kunden.

Im Laufe der Jahre entstand so ein Pool von ca. 400 bewährten Fragen, aus denen bei einer Fragebogenneuentwicklung jeweils ein kundenspezifisch optimierter Fragebogen zusammen­gesetzt wird. Neue Fragen werden bei Bedarf ausgearbeitet.

Schritte zum optimalen Fragebogen für unseren Kunden

Der Cubia Experte erarbeitet in enger Abstimmung mit dem Kunden einen geeigneten Fragebogen.

Grundlage dafür sind Vorgaben aus persönlichen Gesprächen mit Verantwortlichen des Kunden. Optional kann ein Cubia MAB Pre-Survey durchgeführt werden.

Cubia MAB Pre-Survey

Eine möglichst gute Kenntnis des Informationsbedarfs und der Erwartungen der Ge­schäfts­führung an die Mitarbeiterbefragung ist für den Projekterfolg unabdingbar.

Mittels eines sehr kurzen und attraktiven Online-Fragebogens werden die Erwartungen der Geschäftsführung und optional anderer wichtiger Personen im Unter­nehmen an die Mitarbeiterbefragung befragt und konkretisiert. Die Ergebnisse fließen direkt in die Ausarbeitung des Fragebogens ein.

Vorteile für die Projektleitung des Kunden

• Die Geschäftsleitung und optional andere wichtige Personen/Funktionen werden in den Prozess der Mitarbeiterbefragung und die Fragebogenentwicklung involviert.
• Auf die Wünsche dieses Personenkreises kann bei der Fragebogenerarbeitung somit Rücksicht genommen werden.
• Das interne „Standing“ der Mitarbeiterbefragung wird gesteigert.
• Der Cubia MAB Pre-Survey ist attraktiv und effizient in der Durchführung, der Zeitaufwand beträgt wenige Minuten.

Internes Marketing, Kommunikationskonzepte

Wir unterstützen unsere Kunden bei der internen Kommunikation und Bewerbung der Befragung durch Vorschläge zum zeitlichen Ablauf und Mustertexte /-kommunikationsmittel. Die im Verlauf vieler Jahre angesammelten Konzepte und Ideen geben wir gerne an unseren Kunden weiter, um eine optimale kommunikative Begleitung der Mitarbeiterbefragung zu unterstützen und gewährleisten.

Einbindung der Arbeitnehmervertretung

Die Einbindung vorhandener Arbeitnehmervertreter ist essentiell für die Akzeptanz und spätere Beteiligung der Mitarbeitenden. Nur mit Unterstützung des Betriebsrats oder anderer Gremien kann eine hohe Teilnahmequote erreicht werden.

Cubia steht auch diesen Gremien des Kunden jederzeit zur Verfügung und plädiert für einen völlig transparenten, offenen Umgang miteinander. Auch wird eine Arbeitnehmervertretung großes Augenmerk auf die Wahrung der Anonymität der Befragten legen – hierzu steht Cubia Rede und Antwort und erreichte bisher in allen Fällen die vorbehaltslose Zustimmung der Arbeitnehmervertretungen zu den geplanten Befragungsabläufen.

Schnittstellenmanagement zu internen Experten (z.B. IT)

Unabdingbar ist die Einbindung der Kunden IT, nur mit Ihrer Hilfe kann sichergestellt werden, dass beispielsweise E-Mail Einladungen nicht als Spam gefiltert werden und dass die von Cubia gehostete Befragung aus dem jeweiligen Firmennetz reibungslos erreicht wird.

Cubia stellt für diesen Zweck detaillierte technische Beschreibungen (white paper) zur Verfügung, darüber hinaus stehen unsere IT Experten für einen fachlichen Austausch bereit.

Klärung von Datenschutzaspekten (AV-Vertrag)

Da üblicherweise im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung personenbezogene Daten verarbeitet werden muss ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen werden. Die frühzeitige Einbindung des/der Datenschutzbeauftragten des Kunden ist in daher in jedem Fall zu empfehlen.

Der Cubia Datenschutzexperte stell hier auf Fachebene alle benötigten Informationen bereit und sorgt im Austausch mit dem DSB des Kunden für eine rechtskonforme Ausgestaltung der Befragung.

Mehrsprachige Befragungen

Cubia kann Befragungen in allen Sprachen durchführen, unsere Datenbank umfasst bereits Übersetzungen in über 50 Sprachen.

Der (neu entwickelte) Fragebogen und die parallel abgestimmten Begleittexte (z.B. Einladungs-E-Mail) werden durch ein von Cubia beauftragtes professionelles Übersetzungsbüro übersetzt.

Auf Wunsch kann anschließend gerne vorab eine Prüf-/Optimierungsschleife durch native speaker des Kunden erfolgen. Cubia verfügt hierfür über ein geeignetes Online Tool oder stellt Test-E-Maileinladungen und Test-Zugangscode für den Online-Fragebogen bereit.

Das Cubia Translation Check Tool ermöglicht eine finale Freigabe der Texte durch den lokalen Prüfer. Erfolgt diese, sind die Übersetzungen für weitere (versehentliche) Änderungen technisch gesperrt.

Abbildung der Organisations-/Auswertungsstruktur

Folgender Prozess hat sich zur Übergabe der benötigten Daten bewährt:

Der Kunde exportiert die Daten (insbesondere die Organisationsstruktur sowie benötigte Mitarbeiterdaten) aus einem vorhandenen Verwaltungssystem (SAP o.ä.) in maschinenlesbarem Format (Excel, o.ä.) und übergibt diese an Cubia.

Cubia kann alle gängigen maschinenlesbaren Formate verarbeiten und passt dafür bei Bedarf vorhandene Schnittstellen an.

Anschließend meldet Cubia die importierten Strukturen zurück.

Erfahren Sie, wie Sie eine MAB professionell umsetzen können. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches und kostenfreies Beratungsgespräch.

II. Durchführung

Mögliche Einladungsverfahren

E-Mail Einladungen

Soweit möglich sollten die Mitarbeitenden per E-Mail eingeladen werden.

Vorteile der Einladungen per E-Mail:

• Elektronische Einladungen sind ressourcen- und umweltschonend.
• Es können auch Mitarbeiter im Home-Office problemlos eingeladen werden.
• Vereinbarungen zur operativen Umsetzung (z.B. Löschen der Beziehung Mailadresse/Zugangscode nach Befragungsende) bei der Cubia AG gewährleisten, dass auch aus technischer Sicht die Anonymität ungefährdet bleibt.
• Es können – im Gegensatz zu schriftlichen Einladungen – Erinnerungen versandt werden, um bei nicht ausreichend hoher Beteiligungsquote die Belegschaft erneut für die Teilnahme zu mobilisieren.

Schriftliche Einladungen

Muss ein Teil der Mitarbeiter schriftlich eingeladen werden, so werden hierfür Einladungsbriefe gedruckt, die jeweils einen Berechtigungscode („TAN“) enthalten.

Die TAN dient der Legitimation bei der Online-Teilnahme und muss auch bei der Nutzung eines Papierfragebogens (sofern benötigt/eingesetzt) auf diesem eingetragen werden.

Diese Einladungsschreiben werden von der Cubia gedruckt und an den Kunden zur internen Distribution übergeben. Im Sichtfenster des Einladungsumschlages steht jeweils lediglich die Organisationseinheit (nicht der Name des Mitarbeiters, dieser wird nicht benötigt) und bei Bedarf die Führungskraft. Schriftliche Einladungsbriefe können innerhalb einer Organisationseinheit verlost oder beliebig getauscht werden.

Sehr häufig werden auch die schriftlich eingeladenen Mitarbeitenden um Online Teilnahme gebeten. Hierfür wird der Link zum Online-Fragebogen direkt und auf Wunsch auch als QR-Code aufgedruckt. Die Teilnahme geschieht auf privaten digitalen Endgeräten (z.B. Mobiltelefon) oder vom Kunden während der Befragung bereit gestellten Terminals und Arbeitsplatzrechnern.

Durchführung der Befragung

Online-Befragung

Die Cubia AG verwendet als Online Plattform zur Durchführung von Mitarbeiterbefragungen das Cubia Survey Center (CSC). Über diese Plattform werden die Organisationsstrukturen abgebildet, der Online Fragebogen vorbereitet und die Befragung technisch durchgeführt.

Beim Design des Fragebogens empfiehlt sich eine Anlehnung an das Corporate Design des Kunden, ohne dieses jedoch zu kopieren – es soll bei den Mitarbeitern nicht der Eindruck einer „kundeninternen“ Online Anwendung entstehen.

Die Benutzung des Online Fragebogens ist selbsterklärend und erfolgt auf einfache Weise.

Der Online Fragebogen bietet folgende Funktionen:

• Sprachauswahl (sofern mehrsprachige Befragung)
• Login mittels TAN (Sperrung bei mehrfachem Fehlversuch)
• Begrüßungstext und Erläuterungen
• Vorwärts- und Rückwärtsbuttons
• Abbruchoption (mit Wiederaufnahmemöglichkeit)
• Absenden (am Ende des Fragebogens)
• Der Datentransfer erfolgt selbstverständlich technisch sicher verschlüsselt.
• Während der Befragung steht der telefonische Support der Cubia AG zur Verfügung.

Rücklaufmonitoring, Reminder Management

Die Projektleitung unseres Kunden kann über unser Webportal die Teilnahme an der Befragung – auch differenziert nach Organisationsbereichen – jederzeit in Echtzeit abfragen.

Während der Befragung kann bedarfsweise auch nochmals erinnert und um Teilnahme werden

Support, Telefon-Hotline

Während der Befragung steht der Support der Cubia AG (telefonisch oder per E-Mail) allen Mitarbeitenden unserer Kunden zur Verfügung.

Papierfragebogen

Die früher üblichen Papierfragebögen werden mittlerweile nur noch selten eingesetzt/benötigt.

Auch im Falle des Angebotes einer schriftlichen Befragung kann jedoch jede/r Mitarbeitende frei entscheiden, ob er/sie Online (z.B. über privaten Internet Zugang) oder mittels Papierfragebogen teilnehmen möchte.

Sie möchten mehr über die Durchführung einer Mitarbeiterbefragung wissen? Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches und kostenfreies Beratungsgespräch.

III. Auswertung der Mitarbeiterbefragung

Eingabe, Kontrolle und Management der erhobenen Daten

Die Online eingehenden oder (in seltenen Fällen) erfassten/gescannten Antworten aus Papierfragebögen werden geprüft, gesichert und unterliegen einem laufenden Qualitätsmanagement.

Allgemeine Information zum Gesamtergebnis für die Belegschaft

Wir empfehlen, nach der Befragung relativ kurzfristig eine allgemeine Rückmeldung/ Kommunikation an die Belegschaft. Ein ausgesprochener Dank für die (hoffentlich) rege Teilnahme, erste positive Eindrücke aus dem Gesamtergebnis etc. könnten hier sinnvoll und hilfreich sein. Unser Cubia Projektleiter unterstützt hier gerne mit entsprechenden projektspezifischen Empfehlungen.

Berichte für alle Organisationseinheiten und -bereiche

Wir erstellen auf Basis der eingegangenen Antworten Berichte (auch „Standardberichte“ genannt) für einzelne Befragungseinheiten (z.B. Abteilungen) als auch zusammengefasste Organisationsbereiche (z.B. die gesamte Organisation). Der Aufbau und das Design der Berichtslegung folgen dem bewährten Cubia Standard.

Die von Cubia empfohlenen Standardberichte dienen der Rückmeldung der Ergebnisse an die jeweils verantwortlichen Führungskräfte. Sie leisten eine kompakte, leicht verständliche aber dennoch detaillierte Darstellung der Ergebnisse und dienen als handlungsanleitende Arbeitsunterlage für alle Führungsebenen.

Die Berichte können im Einzelnen nach Absprache mit dem Kunden beinhalten:

• die gestellten Fragen
• die Anzahl der Antworten je Frage
• die Verteilung der Antworten auf der angebotenen Skala (Häufigkeitsverteilung)
• das arithmetische Mittel (Durchschnitt aus den gegebenen Antworten)
• Indizes (sofern gewünscht/vorgesehen)
• Vergleich zur nächsthöheren organisatorischen Einheit mit grafischer Indikation statistisch bedeutsamer Unterschiede
• Vergleich zum Gesamtergebnis der Organisation
• Bei Folgebefragungen: Zeitvergleich

Werte und Zahlen werden numerisch als auch in grafischer Form dargestellt, so dass die leichte Lesbarkeit und Übersichtlichkeit gewährleistet ist.

Interne Benchmarks

In die Cubia Standardberichte ist in der Regel ein internes Benchmark integriert („Aufwärtsvergleiche“).

Vergleiche zu einer Vorbefragung

Die Ergebnisse der vorangegangenen Befragung werden in die Standardberichte aufgenommen, so dass Veränderungen direkt erkennbar sind. Sofern die Vorbefragung nicht durch Cubia durchgeführt wurde können die früheren Ergebnisse durch Cubia importiert und somit vergleichbar gemacht werden.

Kennzeichnung relevanter Aspekte in den Berichten

Cubia kann mittels statistischer Analyse der Antworten aus der durchgeführten Mitarbeiterbefragung kundenspezifisch diejenigen Aussagen mit dem größten Einfluss auf bestimmte Zielgrößen wie z. B. Zufriedenheit, Verbundenheit oder Leistung ermitteln.

Durch eine entsprechende grafische Kennzeichnung dieser Fragen in den Berichten wird die Aufmerksamkeit der Führungskräfte auf diese Aspekte gelenkt und es kann die „Hebelwirkung“ dieser Aspekte beim Festlegen von Maßnahmen berücksichtigt werden.

Sonderberichte

Quervergleiche

In dieser Berichtsform werden die Ergebnisse verschiedener frei definierbarer Mitarbeitergruppen vergleichend dargestellt.

Diese Berichtsform eignet sich z.B. für die Darstellung von Unterschieden bei den soziodemografischen Daten (Altersstruktur/Betriebszugehörigkeit etc.) oder auch dem Vergleich verschiedener Organisationsbereiche.

Heat Map

In einer speziellen, grafisch dargestellten Analyse werden alle Ergebnisse der gesamten Organisation „auf einen Blick“ dargestellt.

Ein frei einstellbarer Grenzwert (Schieberegler) ermöglicht die visuelle Farbhervorhebung und somit eine einfache und schnelle Identifizierung, welche Teile der Organisation besonders positive oder negative Ergebnisse anzeigen.

Auswertungen von Textantworten

Manuelle Analyse

Bei Textmengen bis zu ca. 1.000 Antworten empfehlen wir eine manuelle Analyse durch darin erfahrene Cubia Mitarbeiter.

Bei größeren Antwortmengen ist eine manuelle Analyse nicht möglich bzw. im zeitlichen und finanziellen Aufwand nicht darstellbar.

KI gestützte Textanalyse

Die Cubia AG kann die Antworten automatisiert mittels eines KI-gestützten Verfahrens analysieren und zusammenfassen.

Die von Cubia eingesetzte Software zur Analyse von Textantworten weist folgende Qualitätsmerkmale auf:

• Lokal (keine Cloud Lösung, Daten bleiben geschützt und vertraulich)
• KI gestützt
• Erfahrungsgemäß gute Ergebnisse nach projektspezifischem Training des Systems
• Auch Fremdsprachen möglich

Berichtsübergabe

Sensible Dokumente wie z.B. Ergebnisberichte müssen den Empfängern datensicher zugestellt werden. Der Versand über E-Mail ist dafür nicht geeignet, da er ohne ein aufwändiges Verschlüsselungsverfahren nicht vor Manipulationen bzw. unbefugtem Abgriff auf dem Transport über das Internet geschützt ist.

Das Cubia Tresor Verfahren garantiert einen sicheren und vertraulichen Transfer von Ergebnisberichten und anderen sensiblen Dokumenten.

Vorteile

Die Vorteile des Verfahrens gegenüber einem (passwortgeschützten) Dokumentenversand via E-Mail sind enorm und u.a. folgende:

• Der Empfänger entscheidet, wann er die Dokumente haben möchte
• Die Überstellung wird revisionssicher dokumentiert
• Die technische Datensicherheit ist deutlich größer als bei einem Standard-Mailversand
• Die Überstellung kann „in Ruhe“ geplant und vorab konfiguriert werden.

Sie möchten mehr über die Auswertung einer Mitarbeiterbefragung wissen? Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches und kostenfreies Beratungsgespräch.

IV. Ergebnisinterpretation und Folgemaßnahmen

Managementbericht; persönliche Präsentation durch einen Experten der Cubia

Dieser umfassende vom Cubia Experten kundenspezifisch erstellte und präsentierte Bericht beinhaltet eine Vielzahl an Analysen, statistischen Berechnungen, Hinweisen und Empfehlungen.

Er eignet sich hervorragend als Grundlage für die strategische Ergebnisaufarbeitung in der Geschäftsführung / HR Leitung.

Der Managementbericht beinhaltet i.d.R. unter anderem:

• Analyse und Darstellung auffälliger Ergebnisse
• Themenbereichsbezogene Analysen
• Vergleich mit externen Benchmarks soweit möglich
• Stärken- und Problemfeldanalyse
• Zusammenfassende Interpretation der Ergebnisse
• Ableitung von strategischen Hinweisen und Handlungsempfehlungen

Externe Benchmarks

Die von Cubia im Experten-Bericht verwendeten externen Benchmarks entstammen ausschließlich aus eigenen Befragungen, wodurch die Qualität und Validität der Vergleiche gewährleistet ist.

Spezielle Analysen

Weitere Analysen (z.B. Wirkzusammenhänge, Treiberanalysen, Indizes, etc.) sind auf Wunsch möglich und können mit der Projektleitung des Kunden vereinbart werden.

Handlungsempfehlungen

Der Cubia Experte schlägt auf Grundlage der Ergebnisanalyse und auf Basis seiner Expertise und Erfahrung Maßnahmen vor, die geeignet sind, erkannte Handlungsbedarfe umzusetzen. Er erläutert diese der Geschäftsführung im Rahmen der Ergebnispräsentation.

Umsetzung der Maßnahmen

Nach Abschluss der Befragung und der Ergebnisanalyse kann Bedarf für weitere Beratungsleistungen entstehen.

Cubia kann hierbei klassische Beratungsleistungen anbieten:

• Coachings
• Trainings
• Workshops
• Moderationen

Darüber hinaus sind Unterstützungsmaßnahmen der internen Fachexperten abrufbar:

• Schulungen (Workshop „Nach der MAB“)
• Ergebnispräsentationen / Unterstützung dabei
• Workshops zur Ableitung von Folgemaßnahmen

Das Spektrum der Maßnahmen reicht von kurzfristigen individuellen Einzelmaßnahmen wie z.B. ein Coaching bis hin zu umfassenden und flächendeckenden Schulungen und Trainings. Darüber hinaus leisten wir bei Bedarf strategische Beratungsarbeit, z.B. zur Kulturentwicklung, bei der Ausarbeitung von strategischen Plänen und Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung oder Engagement etc.

Auf Basis unserer 20-jährigen Erfahrung und in Kooperation mit erfahrenen Experten, Wissenschaftlern und eigenen Beratern sind wir in der Lage, vielfältige sich nach einer Mitarbeiterbefragung ergebende Beratungsbedarfe abzudecken. Zeigt sich nach der Mitarbeiterbefragung daran Bedarf, so sind wir kurzfristig in der Lage, diesen zu bedienen.

Monitoring der Maßnahmen, Nachhaltigkeit

In der Aufarbeitung von Mitarbeiterbefragungen und Gefährdungsbeurteilungen sind Kunden der Cubia AG oftmals mit der Situation konfrontiert, dass eine Vielzahl von einzelnen Folgemaßnahmen ge­plant, koordiniert und dokumentiert werden müssen. Die Steuerung der einzelnen Maßnahmen liegt dabei oft bei den jeweiligen Führungskräften. Damit stellt sich für die HR-Verantwortlichen die Frage, wie Transparenz über die lokal ge­troffenen Maßnahmen hergestellt werden kann.

Unsere Lösung

Die von der Cubia AG entwickelte Lösung gründet auf einem internetbasierten Verfahren, in dem die zentrale Steuerungs- und Abfragefunktion über die getroffenen Maßnahmen durch die Projektleitung vorgenommen wird. Die verantwortlichen Führungskräfte dokumentieren im System die von ihnen initiierten Maßnahmen. Die Projektleitung kann die eingetragenen Maßnahmen einsehen und in Statistiken abfragen.

Handling für die Führungskräfte

Die Bedienung ist intuitiv und ohne Einweisung, Handbuch etc. möglich.

Präsentation von „Positivmodellen“ und „Best Practice Sharing“

Mittels eines best practice features im Follow-Up Tool können Führungskräfte sich organisationsweit über erfolgreiche Maßnahmen austauschen und von den Erfahrungen gegenseitig profitieren. Das best practice feature unterstützt damit die hierachie-unabhängige Kollaboration und bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der Organisation.

Internes Marketing der Erfolge

Kommunizieren Sie intern auch die Erfolge! Eine Mitarbeiterbefragung wird – wenn richtig geplant, durchgeführt und ausgewertet – viele kleine und auch große Veränderungen und Verbesserungen mit sich bringen.
Ihr Cubia Projektmanager unterstützt Sie gerne dabei, diese Erfolge intern zu kommunizieren.

Wiederholungsbefragungen zur Ermittlung von Trends

Eine heute durchgeführte Befragung wird wichtige Erkenntnisse über den aktuellen Zustand der Organisation zu Tage fördern und zu Verbesserungen anleiten.

Mit einer wiederkehrenden Befragung wird dann mess- und erkennbar, in welchem Umfang diese Maßnahmen erfolgreich waren und wohin die großen Trends in der Wahrnehmung der Mitarbeitenden gehen. So erkennen Sie frühzeitig möglicherweise auch unerwünschte oder gefährliche Tendenzen und können das Gegensteuern professionell monitoren.

Die Cubia freut sich über viele langjährige und erfolgreiche Kundenbeziehungen, in denen wir positive Entwicklungen begleiten dürfen – gerne tun wir das auch mit und für Sie.

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